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 服務流程

      隨著市場競爭的日益激烈化，天津德塞維斯建筑裝飾有限公司為擺脫不顧質(zhì)量互相壓價的低水平市場競爭，堅信今后必將走上以品牌、信譽為主導的市場競爭，堅持"用最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量和價格回報我們的客戶"，樹立企業(yè)的信譽一靠質(zhì)量、二靠服務，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務已經(jīng)成為顧客重要的選擇標準。 　　
 
    本公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個階段為顧客提供服務的承諾，以"誠信、專業(yè)、高效"為宗旨，給顧客以全方位的貼心服務。
 
    簽定合同以前（售前），公司有專業(yè)人員結(jié)合工程實際情況給顧客介紹鋁木復合門窗、斷橋鋁門窗、陽光房、高檔車棚、高檔辦公隔斷、幕墻等各類產(chǎn)品的特點；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質(zhì)量情況；征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。
 
    合同簽定以后（售中），由技術(shù)人員設(shè)計的門窗方案在顧客認同簽字后才安排下料、制作、安裝，同時將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客；現(xiàn)場安裝過程中，由公司的項目經(jīng)理負責現(xiàn)場質(zhì)量和進度的管理、監(jiān)督，及時將現(xiàn)場的意見反饋給公司，使得公司與顧客溝通密切，問題解決迅速。
 
    工程竣工以后（售后），公司承諾對產(chǎn)品實行一年保修，在接到對方維修電話后（本地區(qū)域），維修人員保證在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修質(zhì)量以顧客認同簽字為準，完全消除顧客的后顧之憂。此外，我公司每年委派技術(shù)人員走訪顧客一次，主動征詢顧客對產(chǎn)品以及售后服務的意見和要求；對顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時安排維修人員進行維修，直至顧客滿意為止。
 
    我們始終以顧客為中心，給顧客優(yōu)質(zhì)服務的同時，也獲得了許多珍貴的意見和信息，為擴大公司產(chǎn)品市場創(chuàng)造了有利條件。